среда, 28 марта 2012 г.

Маркетинг, которого нет...

Прошел ровно год с публикации программы в MAS. Есть желание собрать ворох мыслей, образов и прочей чепухи в стройную концепцию. Что же получилось в итоге.

Выделим основной моменты 


Двигаем машинки...

Сайт. Блог. Персональня страница. Твитер. Фэйсбук. Такие знакомые слова. (с)

Любая ссылка на ваш продукт, пост, обзор, твит, конвертируется в пользователя. Разумно, везде оставлять свой след. Использовать принцип, чем громче крикнешь, тем больше услышат ! (с)

Бесплатные обзоры, с большой вероятностью поднимают волну интереса к вашему продукту.
Важно иметь контакт с блогерами, писать письма, давать промо коды, prerelease версии продуктов. Если вам предлагают платные программы продвижения, за 10 баксов мы напишем в нашем блоге статью или за 20 баксов мы твитнем 1 миллиону наших пользователям. Можете попробовать но эффекта будет ноль. Хорошее продвижение стоит не малых денег.

Промо акции, не делают большой выручки, но определенно создают вокруг вас Booth.
Социальный маркетинг, как теория больших чисел. Почти ни какого эффекта для малых компаний.

Есть такая категория продвижения, как рассылка пресс-релизов. Срабатывает в том случае, если такая рассылка делается за весьма внушительную сумму. То что если вам предлагают за 100 баксов сделать рассылку по по тысячам сайтов, результат вообще ни какой. Рассылка у таких компаний идет по сайтам которые никто не читает.

Сайт - это ваше лицо. Если он перегружен или в нем можно запутаться, увы вы теряете потенциального клиента. Расскажите о том что делает ваш продукт и как вы можете сделать счастливее пользователя или решить его проблему.

Для маленьких компаний упор надо делать на пользователей. Они ваше все ! Прямая связь с людьми которые постоянно пользуются вашим ПО. Персональные тестеры, вдохновители, люди которые могут взглянуть на ваш продукт под другим углом. Определенно надо иметь активных пользователей. Огромный ресурс.

Локализация продукта, вопрос спорный нужна она ? Да. Определенно стоит попробовать. Французы и немцы терпеть не могут English. Японцы... Заниматься этим делом должен профессионал, а не онлайн переводчик.

Пишем коды...

Как это ни банально программа не должна падать.
Если программа выдала сrash, хуже только, если вообще не запускается. От программных ошибок никто не застрахован.

Плавность UI и быстрый отклик.
Для примера нажимаем на кнопку запуска какой то операции - интерфейс не должен несколько секунд быть в ступоре. Что угодно делать, выполнять работу в отдельных потоках, асинхронных очередях, по таймеру, но ни какого дергающегося UI. По поводу отклика, если есть длительная операция, каким то образом показывать что процесс пошел, например Spinner.

Желание впихнуть много функциональных возможностей, пагубно влияет на результат.
Программа должна делать то для чего она сделана, максимально эффективно и понятно пользователю. Важно на этапе проектирования отсечь все лишнее и оставить то что реально нужно. В первой версии, показать хорошие стороны и сделать на них акценты.

Корректная обработка ошибок. Пример из личной практики. Программа при определенных условиях конектится к определенному ресурсу и получает некоторые список данных (условно какой то контент пользователя на определенном ресурсе) и по каким то причинам не можут получить доступ, очень важно это все показать и проинформировать так что бы у пользователя не было вопросов. Получилось сумбурно, аспектов проектирование, не буду касаться, возможно будет целая статья посвященная этой весьма интересной теме.

Агрессивная смена поколений операционных систем.
После выходом новой OS программа должна корректно в ней работать, без вылетов, падений и прочих неприятностей. API постоянно изменяются, а возможность маркировать дистрибутив программы конечной версией OS остается, то у нас есть выбор какую минимальную версию OS поддерживать.

Ох уж этот, Apple Mac Store...


Внятное описание функций программы. Понятные скриншоты. Красивая иконка.
Все в сумме дает положительный эффект. Важно понимать что MAS - это как витрина хорошего магазина, вопрос в том как завлечь пользователя, приобрести ваш продукт. Любая мелочь, например невнятное описание, странные скриншоты или нету доступа к сайту разработчика, могут влиять на пользователя.

Фидбеки. Как было замечено, если у вас программа упала. Или по каким то причинам не запустилась. Вам об этом напишут в красноречивой форме. Пробуйте найти этого пользователя через интернет и исправить возможное недопонимание.

Поддержка новой OS, важно комплексно добавить все фичи новой операционной системы в вашу программу до ее выпуска.

Ваш ядерный контингент, это реальные пользователи. Дайте им возможность без особого напряжение доступ к полному описанию функций вашей программы, FAQ, быстро отписать или получить интересующею их информацию (для этого есть сайт или внутренняя справка).

Выпуск апдейтов, агрессивная смена OS, многие другие факторы вынуждают выпускать продукт с мелкими незначительными изменениями.

Скидки. Опытным путем было выведено, что они полезные. Дают небольшой процент к продажам. Небольшая скидка дает в результате большую прибыль, при сравнение с вариантом без скидки. Такой фактор имеет место быть. С чем это связано, пользователи любят покупать по скидками возможно.

Leitgedanke...
Важно постоянно создавать вокруг вашего продукта движение.